Program Loyalitas

Umum

EVERBEST FRIENDS Loyalty Program ("Program") adalah program keanggotaan yang ditawarkan oleh semua merek di bawah Everbest Group. Dengan mendaftar dan berpartisipasi dalam Program, anggota setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

 

Kelayakan

  • Keanggotaan bersifat gratis dan tersedia untuk pelanggan terdaftar Everbest, EVB, & Tracce.

  • Setiap individu diperbolehkan memiliki satu (1) akun di bawah 1 Nomor Ponsel & Email.

 

Keanggotaan

  • Keanggotaan bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan.

  • Anggota bertanggung jawab untuk menjaga informasi akun agar akurat dan terkini.

  • Everbest Group berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang dicurigai menyalahgunakan, melakukan penipuan, atau melanggar Syarat & Ketentuan ini.

 

Mendapatkan Poin

  • Anggota mendapatkan hadiah atau poin melalui pembelian dan/atau aktivitas yang memenuhi syarat sebagaimana ditentukan oleh Everbest Group.

  • Poin dikreditkan setelah pesanan berhasil diselesaikan dan tidak didapatkan pada transaksi yang dibatalkan, dikembalikan, atau direfund.

  • Poin tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.

 

Menukarkan Hadiah

  • Hadiah hanya dapat ditukarkan oleh anggota terdaftar.

  • Penukaran tergantung pada ketersediaan produk dan mengikuti syarat & ketentuan promosi yang diinginkan.

  • Hadiah tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan sebaliknya.

  • Setelah ditukarkan, hadiah tidak dapat dibatalkan atau direfund.

 

Kadaluarsa Poin

  • Poin berlaku selama 24 bulan sejak tanggal perolehannya.

  • Kadaluarsa poin tidak diizinkan untuk diperpanjang.

  • Poin yang kadaluarsa akan otomatis hangus dan tidak dapat diaktifkan kembali.

 

Tingkat & Manfaat

  • Tingkat keanggotaan dan manfaat ditentukan oleh Everbest Group dan dapat bervariasi berdasarkan perilaku pembelian atau aktivitas.

  • Status tingkat ditinjau secara berkala dan dapat ditingkatkan atau diturunkan secara otomatis.

 

Voucher & Diskon

  • Voucher loyalitas hanya berlaku untuk satu kali penggunaan, kecuali dinyatakan sebaliknya.

  • Voucher tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan tidak dapat dikembalikan.

  • Masa berlaku dan kondisi voucher akan disebutkan pada saat penerbitan.

 

Perubahan & Penghentian Program

  • Everbest Group berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Program, hadiah, atau Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web resmi dan berlaku segera.

 

Penghentian Akun

  • Keanggotaan dapat dihentikan jika anggota melanggar Syarat & Ketentuan ini atau terlibat dalam perilaku penipuan atau penyalahgunaan.

  • Setelah penghentian, semua poin dan hadiah yang belum terpakai akan hangus.

 

Privasi & Perlindungan Data

  • Data pribadi yang dikumpulkan melalui Program akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Everbest .

  • Dengan berpartisipasi, anggota menyetujui penggunaan data mereka untuk administrasi dan komunikasi Program.

 

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh undang-undang Perlindungan Data Pribadi No. 27/2022 (UU PDP) untuk persetujuan & penanganan data.