Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Everbest Group ("Situs", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda ketika Anda mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui Situs.

Dengan menggunakan Situs ini, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Pernyataan Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs web Everbest di www.evbshoes.com:

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai informasi di bawah ini, silakan hubungi kami di: customercare@everbestgroup.com

Informasi apa pun yang kami kumpulkan di www.everbestgrouo.com digunakan untuk meningkatkan konten halaman Web kami, digunakan untuk menyesuaikan konten dan/atau tata letak halaman kami untuk setiap pengunjung individu, digunakan untuk memberi tahu konsumen tentang pembaruan situs Web kami, dan digunakan oleh kami untuk menghubungi pelanggan untuk tujuan pemasaran.

Mengenai cookie: Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi pengunjung, merekam informasi sesi, seperti item yang ditambahkan konsumen ke keranjang belanja mereka, merekam informasi spesifik pengguna tentang halaman apa yang diakses atau dikunjungi pengguna, memberi tahu pengunjung tentang area baru yang menurut kami mungkin menarik bagi mereka ketika mereka kembali ke situs kami, merekam aktivitas sebelumnya di situs untuk memberikan layanan yang lebih baik ketika pengunjung kembali ke situs kami, menyesuaikan konten halaman Web berdasarkan jenis browser pengunjung atau informasi lain yang dikirim pengunjung.

Jika Anda tidak ingin menerima email dari kami di masa mendatang, harap beri tahu kami dengan mengirimkan email kepada kami di alamat di atas, atau dengan mengunjungi kami di www.evbshoes.com

Orang-orang yang memberi kami nomor telepon mereka secara online hanya akan menerima kontak telepon dari kami dengan informasi mengenai pesanan yang mereka tempatkan secara online.

Mengenai Server Iklan: Kami tidak bermitra dengan atau memiliki hubungan khusus dengan perusahaan server iklan mana pun.


DEFINISI DATA PRIBADI

"Data Pribadi" berarti setiap data yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, baik secara mandiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain, sebagaimana diatur berdasarkan Hukum Indonesia.


PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui cara-cara berikut:

  1. Saat Anda mengunjungi dan menggunakan Situs;
  2. Saat Anda melakukan pemesanan atau transaksi;
  3. Saat Anda menghubungi kami untuk dukungan pelanggan;
  4. Secara otomatis melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa.
  5. Dengan mengirimkan data pribadi Anda, kami diizinkan untuk menggunakan data pribadi Anda untuk komunikasi pemasaran.


JENIS DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN

a. Data Perangkat

Contoh data yang dikumpulkan:

  • Alamat IP;
  • Jenis dan versi peramban;
  • Zona waktu;
  • Informasi cookie;
  • Aktivitas penjelajahan dan interaksi di Situs.

Tujuan pengumpulan:

  • Untuk menyediakan dan mengoptimalkan layanan situs;
  • Untuk menganalisis penggunaan Situs;
  • Untuk meningkatkan keamanan dan kinerja sistem.
  • Komunikasi Pemasaran


b. Data Transaksi / Pesanan

  • Nama lengkap;
  • Alamat penagihan dan pengiriman;
  • Alamat email;
  • Nomor telepon;
  • Informasi pembayaran (tidak termasuk data kartu sensitif yang diproses dan dilindungi langsung oleh penyedia layanan pembayaran).

Tujuan pengumpulan:

  • Untuk memproses pesanan dan pembayaran;
  • Untuk mengirimkan produk;
  • Administrasi transaksi;
  • Pencegahan penipuan;
  • Komunikasi terkait pesanan.


c. Data Dukungan Pelanggan

  • Riwayat komunikasi;
  • Informasi tambahan yang Anda berikan secara sukarela.

Tujuan pengumpulan:

Untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan.


DASAR HUKUM UNTUK PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum sesuai dengan Hukum Indonesia, termasuk:

  1. Persetujuan Anda dalam bentuk e-persetujuan;
  2. Pelaksanaan kontrak atau transaksi antara Anda dan kami;
  3. Kepatuhan terhadap kewajiban hukum;
  4. Perlindungan kepentingan vital Anda;
  5. Pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum;
  6. Kepentingan sah kami, asalkan tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.


PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  1. Menyediakan dan mengelola layanan situs;
  2. Memproses transaksi dan pengiriman;
  3. Memberikan dukungan pelanggan;
  4. Mengirim informasi produk, layanan, atau promosi (tergantung persetujuan Anda);
  5. Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.


PENGUNGKAPAN DAN BERBAGI DATA PRIBADI

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga terbatas, termasuk:

  1. Shopify, sebagai penyedia platform e-commerce;
  2. Penyedia layanan pembayaran, mitra logistik, dan penyedia layanan pendukung lainnya;
  3. Otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum.
  4. Semua pihak ketiga diwajibkan untuk memproses Data Pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.


RETENSI DATA DAN KEAMANAN

Kami menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama yang diperlukan untuk:

  1. Memenuhi tujuan pengumpulan data; dan/atau
  2. Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
  3. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, pengungkapan, penyalahgunaan, perubahan, atau kehilangan yang tidak sah.


HAK SUBJEK DATA PRIBADI

Sesuai dengan Hukum Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

  1. Memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda;
  2. Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda;
  3. Memperbaiki dan memperbarui Data Pribadi Anda;
  4. Menarik persetujuan;
  5. Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi Anda;
  6. Menolak aktivitas pemrosesan tertentu.
  7. Permintaan untuk menggunakan hak-hak ini dapat diajukan melalui detail kontak yang disediakan di bawah ini.


COOKIE

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui peramban Anda; namun, membatasi cookie dapat memengaruhi fungsionalitas Situs tertentu.


PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di Situs dan akan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan.


KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai perlindungan Data Pribadi, silakan hubungi kami di:

Email: customercare@everbestgroup.com